Politica di Spedizione e Resi

Politica di Spedizione e Resi

Ultimo aggiornamento: 01/08/2024

Benvenuti su cannabilla.it. La nostra politica di spedizione e resi è progettata per offrirti una chiara comprensione di come gestiamo la consegna dei nostri prodotti e le procedure per resi e cambi. Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Opzioni di spedizione internazionale e locale

Offriamo servizi di spedizione sia a livello locale che internazionale. Le opzioni di spedizione disponibili variano a seconda della destinazione del pacco:

• Spedizione Locale (Italia): Disponiamo di servizi di spedizione standard e express con i seguenti corrieri: SDA (Poste Italiane),BRT, GLS, UPS.
  Cannabilla si riserva di scegliere il corriere più idoneo sulla base delle migliori condizioni di spedizioni per lo specifico ordine effettuato dal cliente.
• Spedizione Internazionale: Offriamo spedizioni standard e, in alcuni casi, spedizioni rapide verso destinazioni selezionate.
  SDA (Poste Italiane),BRT, GLS, UPS.
  Cannabilla si riserva di scegliere il corriere più idoneo sulla base delle migliori condizioni di spedizioni per lo specifico ordine effettuato dal cliente.

2. Zone di spedizione supportate

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia e in molti paesi internazionali. Tuttavia, potrebbero esserci delle restrizioni a causa delle normative locali sui cosmetici contenenti canapa. Prima di effettuare un ordine internazionale, si prega di verificare le normative locali del proprio paese.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso del pacco, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Durante il processo di checkout, verranno visualizzati i costi di spedizione applicabili prima della conferma dell'ordine. Offriamo anche promozioni periodiche con spedizione gratuita per ordini che superano una certa soglia di spesa, specificata di volta in volta sul nostro sito.

4. Politica intorno a resi, scambi, danni e pacchetti perduti

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, consulta le seguenti politiche:

• Resi e Scambi: Accettiamo resi e scambi entro 30 giorni dalla data di acquisto, purché i prodotti siano inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Per avviare una procedura di reso o scambio, contattaci all'indirizzo ifo@cannabilla con il numero d'ordine e il motivo del reso. I costi di spedizione del reso sono a carico del mittente.
• Danni: In caso di ricezione di prodotti danneggiati, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna, fornendo una descrizione dettagliata del problema e foto dei danni. Provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti, a seconda della disponibilità.
• Pacchetti Perduti: Se un pacco risulta perduto durante la spedizione, procederemo con una verifica tramite il corriere. Se il pacco non viene ritrovato, offriremo un rimborso completo o una nuova spedizione.

5. Tempi di elaborazione e consegna dell'ordine

• Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. Durante i periodi di alta richiesta, il tempo di elaborazione potrebbe essere leggermente più lungo (2-3 giorni lavorativi).
• Tempi di Consegna: I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Per la spedizione standard in Italia e nell'area UE, i tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali extra UE possono richiedere da 5 a 15 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e delle procedure doganali.

6. Opzioni di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario.

7. Requisiti e istruzioni di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l'ordine verrà elaborato una volta ricevuta la conferma del pagamento. Assicurati di includere il numero d'ordine nella causale del bonifico per evitare ritardi nell'elaborazione.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza riguardo spedizioni, resi o pagamenti, puoi contattarci tramite:

• Email: info@cannabilla.it
• Telefono: 0736096736
• Indirizzo: Via Caccianebbia 10, 63857 Amandola (FM)

Nota: Questa politica è soggetta a modifiche. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina, quindi ti invitiamo a consultarla periodicamente.